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Die Post der Zukunft heißt Postcon: Deutschlands führender alternativer Briefdienstleister. Jährlich bewegen wir 1 Mrd.
Briefe. Bewegen Sie uns. Mit Unternehmertum, Professionalität und Teamspirit.

bewegen-sie-uns.de
postcon.de

Mitarbeiter IT Help Desk 1st Level Support (w/m/d)

Prägen Sie die Brieflogistik der Zukunft - bei Postcon. Bewegen Sie uns mit Ihrem Einsatz. Seien Sie orange. Mit Sinn und Verstand bewegen Sie Menschen. Kommen Sie jetzt an Bord. Jetzt informieren und bewerben.
 

Ihre Aufgaben

  • Benutzerservice/Anwender-Support für alle eingehenden Anfragen (Service Desk)
  • Annahme von Anfragen per Telefon, E-Mail oder persönlich sowie Erfassung und Dokumentation der Vorgänge im Ticketsystem
  • Betreuung der Anwender direkt am Arbeitsplatz oder per Fernwartung
  • Analyse von Störungsmeldungen
  • Unterstützung bei Umzügen, Hard- und Softwareinstallationen 

Unsere Anforderungen

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum IT-Systemelektroniker, Fachinformatiker oder eine vergleichbare Ausbildung
  • Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung in der Arbeit im Service Desk sowie im Umgang mit Ticket-Systemen
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie hohe Kunden- und Serviceorientierung
  • Motivierte und engagierte Persönlichkeit
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Gute Kenntnisse in Microsoft Office Produkten (Windows 7/10, Office aktuelle Versionen; idealerweise SCCM, Exchange), Netzwerken, Mobile Devices (auch Apple)
  • Führerschein Klasse B
 

Wir bieten 

  • Regelmäßige, individuelle Coachings/Workshops sowie klare Zielsetzungen in Jahresbeurteilungsgesprächen
  • VwL sowie Altersvorsorge
  • Corporate Benefits und Teamevents
  • Wasser und Kaffee kostenlos
  • Flache Hierarchien sowie kurze Entscheidungswege
  • Vertrauensarbeitszeit und unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Zentrumsnahe Lage (Ratingen – Nähe Ostbahnhof)


Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Online-Bewerbung. Bitte geben Sie neben Ihrer Gehaltsvorstellung auch Ihre Verfügbarkeit an. Ihre persönliche Ansprechpartnerin ist: 

Frau
Adrijana Broxup 
HR Business Partner