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Postcon NRW ist seit über 20 Jahren Dienstleister für B2B und B2C Lösungen im Bereich der Brief- und Informationslogistik.
Mit Teamspirit, Professionalität und Unter-nehmertum setzen wir zukunftsweisende Ideen zur Modernisierung der traditionellen Brieflogistik um. Die Nähe zu unseren Kunden und Mitarbeiter/-innen in der Region, in der wir leben und arbeiten, ist nicht nur im Firmennamen, sondern auch in unserer Vision fest verankert.
bewegen-sie-uns.de
postcon.de

Assistenz Büromanagement im Kundenservice / Teilzeit (w/m/d)

Postcon NRW fördert die Vereinbarkeit von Familie und Beruf seiner 1.600 Mitarbeiter/-innen. Diversity und klimaschonende Dienstleistungen sind Teil unserer DNA. Bei uns arbeiten Menschen mit unterschiedlichen kulturellen Hintergründen. Neben unserer sozialen Verantwortung wollen wir gemeinsam unsere ökologischen Ziele erreichen wie die CO2-Neutralität im Jahr 2021.
 

Ihre Aufgaben

  • Gemeinsam mit Ihren Teamkollegen sind Sie für unsere Zustellpartner der Ansprechpartner bei Reklamationen
  • Sie nehmen Reklamationen über Reklamationstools entgegen und bearbeiten diese in unserem IT-System.
  • Sie pflegen Kundendaten und Informationen und dokumentieren Gespräche bzw. Vorgänge
  • Sie arbeiten eng in Kooperation mit internen und externen Schnittstellen
  • Allgemeine administrative Vertriebstätigkeiten gehören mit zu Ihrem Aufgabengebiet
  • Sie arbeiten selbstständig und können Ihre Arbeitszeiten (20 Std. / Woche) selbst einteilen

Unsere Anforderungen

  • Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im kaufmännischen oder im kundenorientierten Dienstleistungsbereich
  • Sie bringen ein hohes Maß an Sorgfalt, Zuverlässigkeit sowie eine ausgeprägte Servicementalität und eine hohe Kundenfokussierung mit
  • Ihre Teamfähigkeit und Ihr lösungsorientiertes Handeln zeichnen Sie aus
  • Sie sind gewohnt, selbstständig zu arbeiten.
  • Gute MS Office-Anwenderkenntnisse und kommunikative Fähigkeiten runden Ihr Profil ab
  • Sie stehen neuen Systemen und Prozessen offen gegenüber
  • Sie sind gewohnt, selbstständig zu arbeiten und behalten auch unter Zeitdruck einen kühlen Kopf und liefern gute Ergebnisse


Wir bieten
 
  • Wir vertrauen unseren Mitarbeiter/-innen von Anfang an: Deshalb sind die Arbeitsverträge unbefristet und wir haben Vertrauensarbeitszeit
  • Wir sind ein Unternehmen mit flachen Hierarchien, dadurch kurzen Entscheidungswegen, mit offenen Türen und einem lebendigen Teamgeist
  • Der Standort unserer Zentrale in Ratingen liegt verkehrstechnisch günstig – egal, ob Sie mit dem ÖPNV oder mit dem PKW anreisen
  • Wir legen Wert darauf, dass unsere Mitarbeiter/-innen das „große Ganze“ unseres Unternehmens wahrnehmen – deshalb gehört in der Einarbeitungsphase ein spannender Tag mit einem unserer Zusteller und in einem unserer Sortierzentren dazu
  • Wir unterstützen Ihre finanzielle Vorsorge durch vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge
  • Wir halten unsere Mitarbeiter/-innen wach – Kaffee & Wasser gibt‘s kostenlos
  • Für thematische und technische Weiterentwicklungen sind wir offen und stellen diese für unsere Mitarbeiter/-innen sicher
  • Last, but not least: Der Versand von privater Briefpost ist für unsere Mitarbeiter/-innen kostenlos!



Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Online-Bewerbung. Bitte geben Sie neben Ihrer Gehaltsvorstellung auch Ihre Verfügbarkeit an. Ihre persönliche Ansprechpartnerin ist: 

Frau Dunja Jüngling
HR Business Partner
Human Resources